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华美科研

重视医德建设,是医改重中之重

医德医风问题,一直是社会关注的焦点。在深入推进医改的过程中,切实强化医德医风建设、切实扭转卫生行业风气更为迫切。在今年全国卫生工作会议上,卫生部部长陈竺也指出,要破解医改这一世界性难题,不仅需要硬件条件的改善和体制机制创新,还必须依靠一支有信仰、有追求、公众信赖的队伍为之奋斗。道德不图回报,要始终坚持经济物质激励与职业精神激励“两手抓”。

医德建设,行业在倡导,华美一直在做!

力抓医德,促进道德风尚、改善医患关系的同时亦能促进经济的效益,两相得宜,许多有识企业已经认识到这个问题。华美医学美容正是长期秉承“安全医疗美容,创百年华美”的信念,身体力行、实践将医德建设与经济建设齐头并进的先锋典范。作为河源专业医学美容品牌,华美谨记“安全医疗美容•美丽无忧”为消费者带来美好与自信,实现她们对美和自信的追求是行业存在和前进的原动力,从建院的那一天起,就要求每一位从业人员要谨记诚信医德,从自己做起,以精心服务、优质的手术质量取信于消费者,让消费者美得放心。华美不仅以身作则,身先士卒作出业界表率,更倡导整个行业在市场竞争中做到以诚信医德建设为重,实事求是宣传自己,不恶意竞争,不损害同行利益。倡导企业间讲团结合作,展开公开、公正、公平的正当竞争,从而建立和谐医患关系,和睦的医疗行业气氛,并倡导通过技术创新和提高服务质量,促进整个行业的良性发展。

《医德规范白皮书》,号召行业奉行医德准则

作为全球连锁的医学美容服务品牌,华美求真务实,全面规范服务质量,全程保护消费者合法权益,坚决维护中国消费者协会发布的《良好企业保护消费者利益社会责任导则》提出的各项要求,遵守自愿、平等、公平、诚实守信原则。瑞芙臣医疗集团与华美共同发布《华美医德规范白皮书》,从"服务、价格、技术"三个方面进行整顿规范,以塑造健康和谐的医学美容医疗环境,全方位保障消费者利益。

一直以来,华美一直都在加强全面安全与效果质量保障,时刻把安全放在第一位,时刻为消费者考虑,要求医生不为谋利而鼓动患者进行不必要的手术,可少做的手术尽量少做,可手术可不手术的尽量选择非手术方式。要求全体医务人员不接受任何方式的红包,公平对待每一位消费者,坚守制订的服务标准,由消费者监督,在全院展开医德标兵评比。理解美不应局限于外表的亮丽,而应是由内到外的过程,作为医学美容的谛造者,我们不仅在生理上为消费者带来美好,更在心理上竭尽所能帮助消费者。同时,引进国际医疗美容安全程序,每个过程都有严格的监督与控制,从术前的沟通到术中的消毒再到术后的护理,每位医护人员完全按照制度执行,铸就国际医疗美容金品质。

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医学美容业医患信任危机谁之过?
自上世纪七十年代,医学美容行业在我国兴起,短短二十余年,其迅速成长的实力在技术水平、医疗环境和服务质量上已到达了较高的水平,为无数消费者带来了更加美好和自信的人生。但由于整个行业的发展仍处于年轻阶段,良莠参差不齐,部分急功进利、速食式的市场暴利心态让本应纯洁的医疗行业也受到感染,这在一定程度上造成消费者的认识误区,延缓了行业发展的进程。
诚信医德,华美以身作则践行医德
为了更好地发挥行业创造美丽的职责,进一步规范医学美容行业的行为准则,提高行业的整体素质和服务质量,树立更好的行业形象,最终促进医疗医学美容行业的全面健康发展,瑞芙臣医疗集团与华美共同发布《医德规范白皮书》,从"服务、价格、技术"三个方面进行整顿规范,以塑造健康和谐的医学美容医疗环境,全方位保障消费者利益。
公平诚信,构建和谐医患关系
医者德为先,医德首先即是要诚信,这与要求对待消费者真诚要求是一致的。一小部分不法医学美容机构存在着为了盲目追求利益,夸大医疗美容功效,误导求美者消费不必要的项目,以及任意哄抬物价等问题。华美专家团队严格按照消费者实际情况出发,坚持尽可能选择对身体无伤害的医疗美容,时刻为消费者考虑。全体医务工作人员,均不允许接受任何方式的红包,洁身自好,公平对待每一位消费者。
华美谨记为消费者带来美好与自信,实现她们对美和自信的追求是行业存在和前进的原动力。要求每一位行业从业人员要谨记诚信医德,从自己做起,以精心服务、优质的手术质量取信于消费者,让消费者美得放心。华美不仅以身作则,身先士卒作出业界表率,更倡导整个行业在市场竞争中做到以诚信医德建设为重,实事求是宣传自己,不恶意竞争,不损害同行利益。企业间讲团结合作,展开公开、公正、公平的正当竞争,从而建立和谐医患关系,和睦的医疗行业气氛,并通过技术创新和提高服务质量,来促进整个行业的发展。
重视安全,营造求美者放心品质
与通常的医疗行为一样,医学美容作为医疗行为的一部分,存在着一定的风险性,这就需要医学美容机构时刻把安全放在第一位,把好安全关,做到全方位的安全质量控制,让消费者在安全的环境下感受到诚信、无微不至的服务,实现对美的追求。然而为了节约成本,某些非正规医学美容机构采用劣质材料,铤而走险聘用非正医疗正规从业人员,技术把关不严,令医疗问题屡发,极大损害了求美者对整个行业品质的信心。为此华美特别严抓材料的国际化标准筛选,引进各类国际医学美容医疗技术人才,制订严格的安全监控机制,从术前的沟通到术中的消毒再到术后的护理,每位医护人员完全按照制度执行,让消费者放心。
华美认为保护环境,倡导人与环境的和谐共生这一当今社会发展的一大主题,依然适用于医疗医学美容这个特殊的行业。医院在消耗了大量能源,完成其医疗职责的同时,也产生了某些"副产品",如医疗污水、固体废弃物等等,这些物质都需要经过严格的处理后方能排放到自然界,否则极易造成环境污染,威胁人类生存安全。医疗医学美容机构将节能降耗贯穿于发展乃至工作的每一个细节中,合理利用资源,遵守相关的环境法令、条例,努力预防环境污染,并同时不断改善自身的运行环境,努力提高环境性能,支持环保活动,给求美者创造美丽人生的同时,深化了对社会大环境的安全贡献。
全方位服务,铸就行业满意准则
作为全球连锁医学美容服务品牌,华美求真务实,全面规范服务质量,全程保护消费者合法权益,坚决维护中国消费者协会发布的《良好企业保护消费者利益社会责任导则》提出的各项要求,遵守自愿、平等、公平、诚实守信原则,制订出令整个行业景仰追随的业界准则,将医学美容事业扩充到从美化消费者的生理延至给予全方位无微不至的身心关爱服务。在经营活动中,科学地引导消费,做到价格透明、实事求是、以质说话,并从机构自身的硬件、软件等设施都要求自觉升级,要求行业从业人员要自觉扩充知识面,开阔视野,不断提高自己的专业水平和工作能力,用先进科技和理念为消费者提供人性化的服务,追求卓越,共同为行业创造优良的环境氛围。以保证每位来院求美顾客都能开心而来,满意而归。
便民维权,打造消费者放心品牌
何谓消费者放心的医学美容品牌?华美认为,首先应该是国家法定的正规医疗美容医院美容机构,获得消费者亲身验证的口碑与认可,凡在该医院从业的一线医职人员,应该具备国家法定相应的执业上岗证书、职称证明,医院本身的设备与环境,亦要达到一定的专业水准。作为医学美容医疗机构,消费者权益的保护即维权更加不能忽略。在引导消费者科学、理性地选择可信赖的医疗品牌的同时,应能使维权过程变得容易操作实践,才能令消费者放心实现变美的愿望,减少医疗事故和纠纷。
为此,华美与工商、消费者协会三方结盟联动,构建消费维权新机制,执行“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析、发布消费提示”相结合的维权执行体系,组建专门的维权服务组织,成立专门的消费举报中心,以便落实具体消费纠纷调处、化解。为更好地实施维权服务管理,华美开通了专门的维权服务绿色通接待窗口,并开通特服电话400 990 9522。华美疾呼:打造消费者放心品牌应该是企业一个长期不变的发展方针,“安全医疗美容,创百年华美”理念,恒久不变!